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Términos y condiciones
La información entregada por los clientes al momento de crear la cuenta será confidencial, solo Flores Gardenia tendrá acceso a ella.
Política de envío
La entrega de los productos es desde las 09:00 hasta las 19:00, domingos y/o festivos deben ser agendados previamente según disponibilidad.
Al momento de la entrega si la persona no se encuentra en la dirección entregada, se contactará con el cliente si se puede entregar a alguna persona del domicilio. En el caso de no haber nadie, se contactará con el cliente para reagendar el despacho cobrando la tarifa de envío nuevamente.
En el momento de la entrega la persona que reciba el pedido se le tomarán los datos personales: nombre, rut, teléfono y su posterior firma.
Política de cambios y devoluciones
En el caso de pedir la devolución, se aceptará solamente con la anticipación de 2 días antes del envío.
Si el cliente cambia de parecer respecto al producto comprado para elegir otro, se aceptará dentro de los 2 días antes de la entrega.
Si el cliente no queda satisfecho con el producto, se solicita enviar foto y comentarios de su descontento el mismo día de entrega, para posteriormente modificar su pedido.
No nos hacemos cargo respecto a la durabilidad de las flores, trabajamos con proveedores de calidad, procurando que nuestros productos sean recibidos con la misma, sin embargo, al ser un producto vivo este tiene diversos factores que alteran su vida útil como la temperatura e incidencia solar en el lugar donde se coloque, la cantidad y cambio de agua, etc.
Los precios de los productos pueden verse modificados, debido a la oferta y demanda del momento de compra a los proveedores afectando al precio de nuestros productos.